家居行业面临的问题与对策分析（家居行业增长难题，企业该怎样转型线上持续经营？）

家居行业增长难题，企业该怎样转型线上持续经营？房地产/家装/家居行业在如今的市场趋势下面临着不小的压力，一方面是因为原材料成本的不断上涨，另一方面则是销售端的不易导致目前的家居等行业看似是在营收，但其实利润比之往年缩水了不少。

行业的发展本来就面对着许多难题，如今家居行业的上头行业房地产面对楼市政策紧缩，增量时代转向存量时代，线上售房成主流，传统营销方式效果不佳等趋势性难题，加之反反复复的疫情更是令其雪上加霜，因此，家居行业中的部分品牌打造互联网式家居，加快推进

家居行业数字化转型渠道分化、线上渠道壮大、消费者分流严重，客户消费频率低，产品寿命长、成交及复购率低等等，虽然传统家居行业在向数软文采集字化迈进，但依旧面临着很多的挑战，毕竟只单纯的将品牌复制到线上是远远不够的，而是需要将原有的所有运营环节进行整理升级。

我们以往分享过不少品牌转型升级的案例，线上与线下是不同的，线上比线下更复杂，旧的玩法如果不加以升级就有可能抬头进场、低头出场再加之如今年轻的消费群体更加享受互联网智能化带来的优质体验，因此，无论是对家居品牌还是消费者都存在多个未解的难题。

线下经营模式：以房为本；线上模式：以人为本；这是一个“质”的改变，那么行业将如何转型线上做到以人文本呢？我们以家居企业私域玩法举例：1. 拉新促活裂变：通过以老带新，形成裂变消费，防止老客户流失、培育信任感；

2. 减少获客成本：减少在团购APP软文采集、seo、广告等投入的费用，选择私域广告成本将更低；3. 精准分层营销：掌握客户的爱好，消费习惯，进行精准的产品推荐，提高转化率；4. 深挖客户价值：优惠福利、客户关怀等营销策略可以有效触达客户，提高资源粘性；

01家居行业的题目有点难家居行业从源头的原材料到终端的销售环节，产品种类较多，且入行门槛较低家装行业从设计、采购再到安装、服务等各个环节更是复杂，兼容制作与服务从客户沟通方面讲，家居行业极易出现信息不对称、价格模糊与服务标准不一等。

，客户的体验感较差从营销方面讲，因为各环节的信息不互通及线上渠道获客成本高导致营销效率较低原有问题还未解决，数字化转型又带来了新的问题C端客户群体主要以90后软文采集为主，他们成为消费群体中的主力军，根据相关数据调查，目前在家居家装领域消费人群中超过65%的年龄都是35岁以下，消费金额平均值为25万左右。

一代更比一代强，如果老人们只想要一个家，那么年轻人就是想要一个豪华的宫殿，因此，年轻人会比老一辈的人更舍得在这上面花钱，市场上也有各类房屋装修全套设计的门店，但因为行业入局门槛较低，所以导致很多消费者最后得到的是货不对板的效果，这也激励着行业需要更重视各个环节上的信息差及理念差异。

B端，家居家装行业与房地产、金融、汽车等行业相似都属于长期的产业，并非一锤子买卖，那么就要求行业需对客户做长期的留存与转化，线上信息多样化，比如我们刷抖音，刷到一个家居视频，观看软文采集时间+互动+频次，那么你刷新后接下来就有可能会刷到一堆同类型视频，碎片化的信息体验让客户无法稳定的留存，很容易造成流失，因此，家居家装行业需要一个强大的工具或相关的技术实现

客户留存转化比如雨科网销售系统（企微助手），专注解决企业微信+企业微信销售获客与转化难题，多渠道获客触达、智能化跟进商机、快节奏成单变现、高效率管理销售的一体化解决方案，赋能企业获客转化，实现业绩高速增长。

（产品曝光获客+客户行为跟进+客户标签、短视频带货等赋能销售+促成买卖交易+售后服务跟进+老带新）

线上+线下的融合，势必会增加各环节的协调能力与投入，因此多线程协同是企业应该解决的问题，同时要变的还有营销思路，传统的线下营软文采集销模式原样搬到线上是很难适应的，企业按需制定有针对性的策略家居行业数字化转型以人为本。

，重要的还是内容持续输出，构建基于企业与销售者间的无障碍桥梁，也就不再单指营销方面，而是全方面的升级，然而，这一切又并不轻松。

02内容输出达成转型运用内容进行传播触发当属**的利器，东敏（以下简称“东敏”）公司旗下的衣柜品牌非常多样，他们不仅在产品上不断发力，而且在线上营销+短视频直播带货的大好趋势下，选择通过宁夏雨科网搭建家居商城打造线上官网

通过雨科网商城（电脑端+移动端+小程序端）实现① 开辟流量/拓宽渠道：推广员、社区团长、短视频导购、直播导购、视频号商城、分销、砍价等功能；② 转化：秒杀、限时促销、组软文采集合套餐、定金预售、直播等引导用户进商城消费；。

③ 留存：新客有礼、会员等级、会员卡、会员储值、会员积分、积分商城、构建完整会员体系，提高用户留存；④ 复购：支付有礼、积分商城等营销活动，刺激用户复购；⑤ 裂变：拼团、砍价、推广员等社交玩法，引导会员转介绍；

东敏通过雨科网商城的短视频导购、直播带货及对接微信视频号开展基于微信端的带货流程，持续进行内容的输出及开展活动营销、客户运营同时在抖音/快手也布局了矩形账号，建立专业的团队，获取百度/微信/字节平台的数亿流量，并与平台多个达人合作进一步推广品牌与产品。

抖音兴趣电商正在打破传统的搜索电商模式，东敏负责人告诉我们他们正在布局抖音兴趣电商，并将通过软文采集自播、达人矩阵等完成家居经销商数字化转型直播带货是当今线上营销较为迅速的一种方式，东敏在2022年十一月开始抖音运营、十二月通过。

雨科网搭建家居商城官网，多平台共开播，在2022年一月的年货节品牌营销直播中实现了销售额破100W，在今年的十月突破销售额千万元大关。

从很多业企转型成功的案例中不难看出，多样化的内容可以充分激发用户的兴趣，并带来爆发式的增长无论是商城直播规律/预告/带货还是短视频平台打造矩形账号，优质的内容输出是地基，一方面是品牌存在于线上，另一方面是便于日后企业宣传。

在公域流量池通过直播/短视频/广告可以获取触达到更多的意向客户，并通过雨科网销售系统打通营销、获客、销售等通道，使软文采集内容扩大力度，实现生意增长同时，微信公众号/小程序/社群/视频号等微信私域体系及短视频平台达人/明星等家居行业相关创作者，因为他们的粉丝属性较为垂直，因此品牌更能接触到需求者，。

雨科网商城多样的玩法+短视频互动玩法可以让用户在参与中就实现品牌的多层次营销，扩大营销机会及品牌传播在这里要注意的是，在短视频平台借势的前提是自己要有足够优质的内容短视频的红利吸引了众多大小品牌入局，因此在抖音平台，家居企业类账号不断在增加，万粉以上的账号也在暴涨中，相关投稿的优质内容也在增长，竞争不可谓不大。

03家居企业经营无论是获客引流、营销裂变、沉淀复购都不是企业的最终的目的，长期稳定的经营才是目的，企业要做的是软文采集以人为本，全面发展也不要一叶障目只关注到内容营销，而是从流量、内容、数据、经营四方面全面连接用户。

通过流量多渠道获客，筛选意向客户加以跟进，用内容沉淀得到更多的机会，打造自己的私域阵地，实现品牌在平台的垂直度，深挖垂直度，品牌/产品效益则会持续增长家居行业复杂的产业链条也在激励着商家前进，做到思想落地，想要全局增效就要。

全局高效经营我们先来说流量该怎样经营？富足的时候，一粒米微不足道，饥荒的时候，一粒米堪比黄金在流量充足的年代，企业获取到流量几乎都是一次性的，并不会耗费大量时间去做用户运营，在红利期过后的现在，增量少了，存量也就变的很金贵，企业的线上获客成本直线飙升中。

传统看待流量的思路是不适软文采集用的，我们以经营性的思路看流量，无论通过哪种渠道获取流量，都将其引到私域池中，日后实现“复利”，多次免费使用比如通过雨科网销售系统的强大功能连接商城，赋能商城经营，在广告拓客方面，。

对接腾讯广告、字节广告、百度广告平台整理线索，实现更加智能化的流量管理。

微信公/私域+短视频公域，两者持续为企业品牌降本、增效雨科网在最近也联系了几家家居品牌，其中有两家就是以内容为突破口做线上转型，阵地自建、内容输出、平台赋能等，他们都是在全面发展，并不会单纯的只发展其中一环。

那么又该怎样做阵地经营呢？所谓阵地，不难理解，就相当于线下已成型的企业及经营环节，现在要将这些搬到线上，并再次改造，内容可以持续为这个企业软文采集增效、引流营销等，阵地的作用就是品牌的“家”，围绕家，品牌可以沉淀资产及扩大生意的增长。

我们发现很多企业无论是在短视频方面还是其它平台做品牌曝光都是单体存在的形式，极容易忽视矩阵的力量，公域平台充满着各类需求不同的用户，而家居企业如果要实现以人为本，就要挖掘品牌矩阵的深层价值引流获客、阵地经营再到品牌垂直经营。

，无论什么环节，我们的目的还是转化促成交易，对于家居行业，用户线索与用户转化同样重要，运用短视频平台+雨科网商城+销售系统的赋能，企业可以更高效的实现线索量级的增长对于有预约需求的家居类目行业，可以通过商城/企业网站/小程序的在线预约功能实现客户的快速留资及线下服务增效，通过直播则可以实软文采集现品牌与消费者的直接沟通并促成交易，完成闭环运作。

生意增长是各个运营环节的精细化管理，减少不必要的投入，高效的布局，才能实现家居企业的数字化转型，虽然目前家居行业面临线下+线上的种种难题，但也意味着品牌的转型正在加速，在流量红利捉襟见肘的年代，只要这个”人“还在，家居行业便可以通过运营工具+经营策略在重重包围下找到突破口。

原文：https://www.zcdly.com/jjxszxjy.html公众号：微雨运营科技

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